В период с 1 января по 31 декабря 2014 года Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации рассмотрело более 43,9 тыс. обращений граждан.
Значительное количество обращений поступило в форме электронных сообщений, направленных в Министерство через Общественную интернет-приемную на официальном сайте Минтруда России. В 2014 году данной возможностью воспользовалось более 15 тысяч граждан.
Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Минтруда России.
| Тематика | Количество шт. | % |
| Вопросы социального обеспечения | 16519 | 38 |
| Вопросы труда и занятости | 12882 | 29 |
| Вопросы пенсионного обеспечения | 5445 | 13 |
| Вопросы социального страхования | 3677 | 8 |
| Вопросы Медико-социальной экспертизы | 4530 | 10 |
| Прочие вопросы | 904 | 2 |
| Итого | 43957 | 100 |