Все услуги Минтруда России в сфере охраны труда подтвердили соответствие стандартам клиентоцентричности

Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации продолжает системную работу по повышению качества и доступности государственных услуг в рамках федерального проекта «Государство для людей». Очередным подтверждением этому стало успешное прохождение сертификации всеми услугами ведомства в сфере охраны труда.

Центр разработок «Государство для людей» АНО «Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации» завершил сертификацию на соответствие требованиям клиентоцентричности в отношении государственных услуг Министерства:

«Аттестация на право выполнения работ по специальной оценке условий труда, выдача в результате её проведения сертификата эксперта на право выполнения работ по специальной оценке условий труда и его аннулирование».

Две услуги сертифицированы сроком действия до 2028 года.

Одна услуга в 2026 году проходит пересертификацию на новый срок.

Сертификация подтверждает, что услуги полностью соответствуют принципам и стандартам клиентоцентричности. Это означает, что они максимально удобны для заявителей: оптимизированы сроки предоставления, сокращён перечень требуемых документов, минимизировано личное посещение ведомства, а большая часть процедур переведена в электронный формат через Единый портал государственных и муниципальных услуг.

По итогам II квартала 2026 года Минтруд России занял 1‑е место в своей группе и 3‑е место в общем зачёте среди федеральных органов исполнительной власти по качеству работы по совершенствованию разрешительной деятельности согласно рейтингу Минэкономразвития России, подготовленному во исполнение поручения Правительства Российской Федерации.

«Успешная сертификация всех четырёх услуг Минтруда России в сфере охраны труда — это закономерный итог планомерной работы по внедрению клиентоцентричной модели. Сегодня мы стремимся сделать каждую процедуру максимально понятной, быстрой и доступной для заявителя. Высокое место в рейтинге Минэкономразвития России подтверждает, что выбранный курс приносит реальные результаты — как в цифрах, так и в отзывах граждан и бизнеса», — отметил заместитель министра труда и социальной защиты Российской Федерации Александр Кожевников.

Работа по совершенствованию государственных услуг продолжается. В планах Минтруда России — продолжать поддерживать высокий уровень оказания государственных услуг.