Заместитель Министра труда и социальной защиты Российской Федерации Александр Кожевников был удостоен Почётной грамоты Аппарата Правительства РФ за активное участие в развитии ключевой государственной инициативы, направленной на повышение качества и доступности публичных сервисов.

Награждение состоялось в рамках Первого Всероссийского форума «Государство для людей», который с 23 по 25 апреля принимал Красноярск. Мероприятие собрало более двух тысяч участников — представителей всех уровней власти, бизнеса и общественных организаций. На площадках форума обсуждались внедрение технологий искусственного интеллекта в госуслуги, механизмы обратной связи и подготовка кадров нового поколения для работы с гражданами.

Федеральный проект «Государство для людей» был запущен в 2021 году с целью кардинальной трансформации системы государственного управления в сторону клиентоцентричности. Ключевым нововведением проекта стали так называемые «жизненные ситуации» — комплексные сервисы, объединяющие несколько государственных услуг, которые человек может получить для решения одной задачи, например рождение ребёнка, потеря близкого, трудоустройство или выход на пенсию. По итогам пяти лет реализации проекта удалось добиться значительного упрощения бюрократических процедур. В среднем по федеральным «жизненным ситуациям» требуемое количество документов сократилось с 28 до 3, сроки оказания услуг — со 102 до 35 дней, а число обязательных визитов в ведомства — с 14 до 3. Эти изменения коснулись и ключевых направлений социальной сферы, находящихся в ведении Минтруда России, что и стало основой для высокой оценки вклада ведомства.

Работа по совершенствованию госуслуг продолжается. В планах на 2026 год — дальнейшее сокращение сроков и документооборота, активное внедрение технологий искусственного интеллекта и развитие проактивного формата обслуживания, при котором услуги предоставляются автоматически в нужный момент. Также продолжится реализация образовательных программ для госслужащих: на сегодняшний день обучение клиентоцентричным подходам прошли уже более 125 тысяч федеральных и региональных служащих.