17 октября 2014

В Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации в период с 1 июля по 30 сентября 2014 года поступило и рассмотрено более 9,4 тыс. обращений граждан.

Наибольшее количество обращений граждан поступило из Администрации Президента Российской Федерации – более 2,6 тыс. обращений.

Источники поступления обращений граждан в Минтруд России

По источникам поступления обращений граждан в Министерство непосредственно от заявителей поступило более 4,5 тыс. обращений граждан. Значительное количество обращений граждан поступают в форме электронных сообщений направленных в Министерство через Общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 июля по 30 сентября 2014 года данной возможностью воспользовалось более 3,2 тыс. граждан.

Источник

Количество

шт.

 

%

Заявители (письменные  обращения и в форме электронных сообщений)

4544

47,97

Администрация Президента РФ

2646

27,93

Аппарат Правительства РФ

788

8,32

Прочие ведомства и организации

1494

15,77

Итого

9472

100

Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства.      

Структура письменных обращений граждан

Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.

 

Тематика

Количество

шт.

 

%

Вопросы социального обеспечения

3113

32,87

Вопросы труда и занятости

2936

31,00

Вопросы пенсионного обеспечения

1249

13,19

Вопросы социального страхования

906

9,57

Вопросы Медико-социальной экспертизы

1014

10,71

Прочие вопросы

254

2,68

Итого

9472

100

Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан

В период с 1 июля по 30 сентября 2014 года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству поступивших на рассмотрение обращений граждан:

Структурное подразделение

Количество

шт.

 

%

Департамент комплексного анализа и прогнозирования

217

2,29

Департамент демографической политики и социальной защиты населения

2425

25,60

Департамент по делам инвалидов

1996

21,07

Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства

1639

17,30

Департамент условий и охраны труда

603

6,37

Департамент занятости населения

391

4,13

Департамент развития социального страхования

188

1,98

Департамент развития государственной службы

358

3,78

Департамент пенсионного обеспечения

1371

14,47

Прочие структурные подразделения Министерства

284

3,00

Итого

9472

100

Работа Общественной приемной Минтруда России

18 июля 2014 года в Приемной Аппарата Правительства Российской Федерации состоялся личный прием граждан Министром труда и социальной защиты Российской М.А. Топилиным. Всего было принято 13 граждан.

В соответствии с утвержденным Графиком личного приема граждан директорами департаментов Министерства, уполномоченными сотрудниками Министерства с 1 июля по 30 сентября 2014 года проведен прием 242 граждан.