6 июля 2016

В Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Министерство) в период с 1 апреля  по 30 июня 2016 года поступило  и рассмотрено  более  16,8 тыс.  обращений  граждан.

Наибольшее количество обращений граждан поступило из Администрации Президента Российской Федерации – более 5,8 тыс. обращений.

Источники поступления обращений граждан в Минтруд России

По источникам поступления обращений граждан в Министерство непосредственно от заявителей поступило около 7,5 тыс. обращений граждан. Значительное количество обращений  граждан  поступают в форме электронных сообщений направленных в Министерство через Общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 апреля  по 30 июня 2016 года данной возможностью воспользовалось более 5,3 тыс. граждан.

Источник

Количество

шт.

 

%

Заявители (письменные  обращения и в форме электронных сообщений)

7465

44,23

Администрация Президента РФ

5869

34,77

Аппарат Правительства РФ

972

5,76

Прочие ведомства и организации

2573

15,24

Итого

16879

100,00

Все поступившие в Министерство обращения граждан своевременно регистрировались и  направлялись  по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства.

Структура письменных обращений граждан

Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.

Тематика

Количество

шт.

 

%

Вопросы социального обеспечения

5404

32,02

Вопросы труда и занятости

5966

35,35

Вопросы пенсионного обеспечения

2178

12,90

Вопросы социального страхования

838

4,96

Вопросы Медико-социальной экспертизы

2110

12,50

Прочие вопросы

383

2,27

Итого

16879

100,00

Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан

В период с 1 апреля  по 30 июня 2016  года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству  поступивших на рассмотрение обращений граждан:

Структурное подразделение

Количество

шт.

 

%

Департамент управления делами

229

1,36

Департамент комплексного анализа и прогнозирования

606

3,59

Департамент демографической политики и социальной защиты населения

3710

21,98

Департамент по делам инвалидов

3197

18,94

Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства

3388

20,07

Департамент условий и охраны труда

1351

8,00

Департамент занятости населения

633

3,75

Департамент развития социального страхования

447

2,65

Департамент государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы, противодействия коррупции

736

4,36

Департамент правовой и международной деятельности

81

0,48

Финансовый департамент

1

0,01

Департамент пенсионного обеспечения

2500

14,81

Итого

16879

100,0

Работа Общественной приемной Минтруда России

В соответствии с утвержденным Графиком личного приема граждан заместителями Министра, директорами департаментов Министерства, уполномоченными сотрудниками Министерства с 1 апреля  по 30 июня 2016  года в общественной приёмной Министерства проведен прием 286 граждан.