Форма обратной связи
Личный кабинет
Подать обращениеВ Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Министерство) в период с 1 апреля по 30 июня 2023 года поступило и рассмотрено более 14,4 тыс. обращений граждан.
Источники поступления обращений граждан в Минтруд России
Наибольшее количество обращений граждан поступило от заявителей - более 7,8 тыс. обращений, из Администрации Президента Российской Федерации – более 2,7 тыс. обращений.
Значительное количество обращений граждан поступают в форме электронного документа через общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 апреля по 30 июня 2023 года данной возможностью воспользовалось более 6,9 тыс. граждан.
|
Источник |
Количество шт. |
% |
|
Заявители (письменные обращения и в форме электронного документа) |
7814 |
54,16 |
|
Администрация Президента РФ |
2712 |
18,79 |
|
Аппарат Правительства РФ |
1139 |
7,89 |
|
Прочие ведомства и организации |
2765 |
19,16 |
|
Итого |
14430 |
100 |
Все поступившие в Министерство обращения граждан регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства. По результатам рассмотрения обращений структурными подразделениями Министерства были приняты необходимые меры и направлены соответствующие ответы.
Структура тематики обращений граждан
Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.
|
Тематика |
Количество шт. |
% |
|
Вопросы социальной защиты населения |
5563 |
38,55 |
|
Вопросы труда и занятости |
4958 |
34,36 |
|
Вопросы пенсионного обеспечения |
1847 |
12,80 |
|
Вопросы социального страхования |
467 |
3,24 |
|
Вопросы медико-социальной экспертизы |
713 |
4,94 |
|
Прочие вопросы |
882 |
6,11 |
|
Итого |
14430 |
100 |
Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан
В период с 1 апреля по 30 июня 2023 года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству поступивших на рассмотрение обращений граждан:
|
Структурное подразделение |
Количество шт. |
% |
|
Департамент управления делами |
92 |
0,64 |
|
Департамент по делам инвалидов |
2112 |
14,64 |
|
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства |
2176 |
15,08 |
|
Департамент условий и охраны труда |
1904 |
13,19 |
|
Департамент занятости населения и трудовой миграции |
621 |
4,30 |
|
Департамент развития социального страхования |
270 |
1,87 |
|
Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности |
122 |
0,85 |
|
Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения |
4 |
0,03 |
|
Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения |
1989 |
13,78 |
|
Департамент информационных технологий |
28 |
0,19 |
|
Департамент социальной защиты и социального обслуживания |
1522 |
10,55 |
|
Департамент демографической и семейной политики |
3164 |
21,93 |
|
Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы |
426 |
2,95 |
|
Итого |
14430 |
100 |
Работа Общественной приемной Минтруда России
В соответствии с утвержденным Графиком личного приема граждан заместителями Министра и директорами департаментов, а также уполномоченными сотрудниками Министерства проведен прием 139 граждан.
