Форма обратной связи
Личный кабинет
Подать обращениеИтоги работы с обращениями граждан в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации за второй квартал 2026 года
В Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Министерство) в период с 1 апреля по 30 июня 2026 года поступило и рассмотрено более 10,4 тыс. обращений граждан.
Источники поступления обращений граждан в Минтруд России
Наибольшее количество обращений граждан поступило от заявителей - более 5,7 тыс. обращений, из Администрации Президента Российской Федерации – более 1,7 тыс. обращений.
Значительное количество обращений граждан поступают в форме электронного документа через общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 апреля по 30 июня 2026 года данной возможностью воспользовалось более 4,8 тыс. граждан.
|
Источник |
Количество шт. |
% |
|
Заявители (письменные обращения и в форме электронного документа) |
5771 |
55,42 |
|
Администрация Президента РФ |
1725 |
16,57 |
|
Аппарат Правительства РФ |
785 |
7,54 |
|
Прочие ведомства и организации |
2132 |
20,47 |
|
Итого |
10413 |
100 |
Все поступившие в Министерство обращения граждан регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства. По результатам рассмотрения обращений структурными подразделениями Министерства были приняты необходимые меры и направлены соответствующие ответы.
Структура тематики обращений граждан
Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.
|
Тематика |
Количество шт. |
% |
|
Вопросы социальной защиты населения |
4704 |
45,17 |
|
Вопросы труда и занятости |
2697 |
25,9 |
|
Вопросы пенсионного обеспечения |
1247 |
11,98 |
|
Вопросы социального страхования |
332 |
3,19 |
|
Вопросы медико-социальной экспертизы |
626 |
6,01 |
|
Прочие вопросы |
807 |
7,75 |
|
Итого |
10413 |
100 |
Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан
В период с 1 апреля по 30 июня 2026 года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству поступивших на рассмотрение обращений граждан:
|
Структурное подразделение |
Количество шт. |
% |
|
Департамент управления делами |
211 |
2,03 |
|
Департамент по делам инвалидов |
1462 |
14,04 |
|
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства |
1402 |
13,46 |
|
Департамент условий и охраны труда |
720 |
6,91 |
|
Департамент занятости населения и трудовой миграции |
539 |
5,18 |
|
Департамент развития социального страхования |
287 |
2,76 |
|
Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности |
158 |
1,52 |
|
Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения |
2 |
0,02 |
|
Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения |
1239 |
11,9 |
|
Департамент информационных технологий |
52 |
0,5 |
|
Департамент социальной защиты и социального обслуживания |
1417 |
13,61 |
|
Департамент демографической и семейной политики |
2666 |
25,6 |
|
Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы |
258 |
2,47 |
|
Итого |
10413 |
100 |
Работа Общественной приемной Минтруда России
В соответствии с утвержденным Графиком личного приема граждан заместителями Министра, директорами департаментов, а также уполномоченными сотрудниками Министерства проведен прием 216 граждан.
Результаты рассмотрения обращений граждан в Минтруде России в срезе оценки их рассмотрения
В период с 1 апреля по 30 июня 2026 года результаты рассмотрения обращений граждан в срезе оценки их рассмотрения определены следующим образом:
|
Рассмотрено обращений граждан |
Оценка рассмотрения обращений граждан |
||
|
«Поддержано» |
«Разъяснено» |
«Не поддержано» |
|
|
10413 |
2 |
10404 |
7 |
