Форма обратной связи
Личный кабинет
Подать обращениеИтоги работы с обращениями граждан в Министерстве труда и социальной защиты Российской Федерации за первый квартал 2026 года
В Министерство труда и социальной защиты Российской Федерации (далее – Министерство) в период с 1 января по 31 марта 2026 года поступило и рассмотрено более 10,2 тыс. обращений граждан.
Источники поступления обращений граждан в Минтруд России
Наибольшее количество обращений граждан поступило от заявителей - более 5,8 тыс. обращений, из Администрации Президента Российской Федерации – более 1,5 тыс. обращений.
Значительное количество обращений граждан поступают в форме электронного документа через общественную интернет-приемную на официальном сайте Министерства. С 1 января по 31 марта 2026 года данной возможностью воспользовалось более 4,8 тыс. граждан.
|
Источник |
Количество, шт. |
% |
|
Заявители (письменные обращения и в форме электронного документа) |
5803 |
56,61 |
|
Администрация Президента РФ |
1586 |
15,47 |
|
Аппарат Правительства РФ |
791 |
7,72 |
|
Прочие ведомства и организации |
2070 |
20,2 |
|
Итого |
10250 |
100 |
Все поступившие в Министерство обращения граждан регистрировались и направлялись по компетенции на исполнение в структурные подразделения Министерства. По результатам рассмотрения обращений структурными подразделениями Министерства были приняты необходимые меры и направлены соответствующие ответы.
Структура тематики обращений граждан
Для проведения анализа тематики поступающих от граждан вопросов применялся классификатор тем, содержащий наименования наиболее часто встречающихся групп вопросов, относящихся к компетенции Министерства.
|
Тематика |
Количество, шт. |
% |
|
Вопросы социальной защиты населения |
4260 |
41,56 |
|
Вопросы труда и занятости |
2837 |
27,67 |
|
Вопросы пенсионного обеспечения |
1493 |
14,57 |
|
Вопросы социального страхования |
305 |
2,98 |
|
Вопросы медико-социальной экспертизы |
599 |
5,84 |
|
Прочие вопросы |
756 |
7,38 |
|
Итого |
10250 |
100 |
Распределение нагрузки структурных подразделений Минтруда России по рассмотрению обращений граждан
В период с 1 января по 31 марта 2026 года отмечается следующее распределение нагрузки структурных подразделений Министерства по количеству поступивших на рассмотрение обращений граждан:
|
Структурное подразделение |
Количество, шт. |
% |
|
Департамент управления делами |
200 |
1,95 |
|
Департамент по делам инвалидов |
1409 |
13,74 |
|
Департамент оплаты труда, трудовых отношений и социального партнерства |
1503 |
14,66 |
|
Департамент условий и охраны труда |
645 |
6,29 |
|
Департамент занятости населения и трудовой миграции |
470 |
4,59 |
|
Департамент развития социального страхования |
223 |
2,18 |
|
Департамент правовой, законопроектной и международной деятельности |
222 |
2,17 |
|
Департамент организации бюджетных процедур планирования и финансового обеспечения |
0 |
0,0 |
|
Департамент государственной политики в сфере пенсионного обеспечения |
1471 |
14,35 |
|
Департамент информационных технологий |
27 |
0,26 |
|
Департамент социальной защиты и социального обслуживания |
1311 |
12,79 |
|
Департамент демографической и семейной политики |
2397 |
23,39 |
|
Департамент проектной деятельности и государственной политики в сфере государственной и муниципальной службы |
372 |
3,63 |
|
Итого |
10250 |
100 |
Работа Общественной приемной Минтруда России
В соответствии с утвержденным Графиком личного приема граждан директорами департаментов, а также уполномоченными сотрудниками Министерства проведен прием 195 граждан.
Результаты рассмотрения обращений граждан в Минтруде России в срезе оценки их рассмотрения
В период с 1 января по 31 марта 2026 года результаты рассмотрения обращений граждан в срезе оценки их рассмотрения определены следующим образом:
|
Рассмотрено обращений граждан |
Оценка рассмотрения обращений граждан |
||
|
«Поддержано» |
«Разъяснено» |
«Не поддержано» |
|
|
10250 |
0 |
10225 |
25 |
